株式会社 Lucason Partners(中文名“路加盾国际咨询”,以下简称“我们”或“本公司”)尊重并保护您的隐私。本政策说明我们在您使用本网站、通过咨询表单或即时通讯(邮件)与我们联系,以及在我们提供医疗协调服务过程中,如何处理您的个人信息。
1.我们收集的信息
我们可能收集以下信息:
- 您主动提供的信息:姓名、联系方式(手机号、微信 ID、LINE、邮箱)、您在咨询内容中填写的信息。
- 健康与医疗相关信息(敏感个人信息):当您为获得医疗决策支持或赴日治疗协调而主动向我们提供病情、诊断、检查报告、影像、用药等信息时。此类信息属于敏感个人信息,我们仅在您单独同意并为提供服务所必需的范围内处理。
- 自动收集的信息:访问日志、IP 地址、浏览器与设备信息、Cookie 及类似技术收集的网站使用数据(用于网站运行与统计分析)。
2.我们如何使用信息
- 回复您的咨询、与您沟通并提供相应的医疗协调服务;
- 在您授权范围内,与提供服务所必需的合作方对接(见第 4 条);
- 履行合同、对账与合规留痕;
- 改善网站与服务质量、进行匿名化的统计分析;
- 履行法律法规要求的义务。
3.处理的合法性基础与您的同意
我们基于您的同意、为履行与您的合同所必需、以及遵守法律义务等基础处理您的个人信息。对于健康与医疗等敏感个人信息,我们将取得您的单独同意后方予处理;您可随时撤回同意(撤回不影响撤回前已进行的处理)。
4.信息的共享与披露
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形、且在为提供服务所必需的最小范围内共享:
- 经您授权,与为您提供服务所必需的医疗机构、医学专家、签证担保机构、医疗翻译等合作方共享;
- 与协助我们运营的服务提供商(如 IT、云存储)在保密义务下共享;
- 法律法规要求或主管机关依法要求时。
我们要求上述接收方对您的信息承担相应的保密与保护义务。
5.跨境传输(中国 PIPL / 日本 APPI)
本公司位于日本,服务涉及中国与日本之间的信息传输。当您的个人信息需要从中国向日本(或其他境外)传输时:
- 我们将依据中国《个人信息保护法(PIPL)》的要求,向您告知境外接收方的名称、联系方式、处理目的与方式、信息种类,并取得您的单独同意;并按法律要求采取标准合同等合规路径之一。
- 在日本侧,我们依据日本《个人情报保护法(APPI)》处理与保护您的信息,并对向第三方提供(含跨境提供)履行相应告知与保护义务。
- 我们将采取加密传输、访问控制等措施保护跨境传输中的信息安全。
6.信息的保存与销毁
我们仅在实现处理目的所必需的期限内保存您的个人信息;超出保存期限或目的实现后,我们将删除或匿名化处理(法律另有要求的除外)。
7.您的权利
在适用法律范围内,您有权查询、复制、更正、补充或删除您的个人信息,要求解释处理规则,以及撤回同意。如需行使权利,请通过下方方式与我们联系,我们将在合理期限内核实并回应。
8.Cookie 与统计分析
本网站使用 Cookie 及类似技术以保障网站正常运行并进行使用统计(如网站分析工具)。您可通过浏览器设置管理或拒绝 Cookie,但部分功能可能因此受影响。
9.信息安全
我们采取合理的技术与管理措施(加密、访问权限控制、最小化处理等)保护您的个人信息,防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。
10.未成年人
如服务涉及未成年人(患者),我们将在其监护人同意并参与的前提下处理相关信息,并给予更高程度的保护。
11.本政策的更新
我们可能不时更新本政策。更新后将于本页公布并标注更新日期;重大变更将以适当方式通知您。
12.联系我们
如对本政策或您的个人信息处理有任何疑问、投诉或希望行使权利,请联系:
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